我們曾有一個百萬級產(chǎn)品,但是把它做死了

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一個產(chǎn)品,錯過了最好的黃金發(fā)展時期,在這混亂的環(huán)境中,等待它的只會是慢慢的凋零。

一直想做一個工作的階段性復(fù)盤,忙著忙著,不時的偷著懶拖到了現(xiàn)在。沒想到要做的階段性復(fù)盤,卻成了結(jié)束一段工作的總結(jié)、反思。難得的過個清閑的周末放空自己,好好思考了這段時間在工作上走過的彎路,踩過的坑,蹚過的水。

沒有搞笑的文筆,沒有夸大其詞,做個平靜的敘述。向你闡述一個百萬級產(chǎn)品從剛開始的充滿無限可能,到如今的人走茶涼,走到死亡的邊沿。主要從兩個方便做出總結(jié):

  1. 從去年至今的差不多一年產(chǎn)品上所做的事情(事實);
  2. 接著豌俠會對產(chǎn)品上所做的事情做個總結(jié)、反思;
  3. 從公司層面闡述這一年公司的決策;
  4. 豌俠會對公司所做的決策進(jìn)行總結(jié)、反思;

接下來大家就搬好小板凳,靜靜聽豌俠開始一一道來。

一、產(chǎn)品上所做的事情

深刻體會:如果你的產(chǎn)品拋棄了用戶,反過來用戶也會拋棄你

依然還記得剛進(jìn)公司接手產(chǎn)品那會兒,呼聲最多的就是:運營、市場以及公司所有人說把首頁改了,怎么難看,一點沒有互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì);技術(shù),把用戶登錄/注冊流程改了,順便打造一個非常牛的用戶系統(tǒng),兼容以前的老數(shù)據(jù),并對臟數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗。而產(chǎn)品,一臉無奈的看著他們的反饋。

產(chǎn)品思路:

  1. 優(yōu)化首頁內(nèi)容的架構(gòu),慢慢的構(gòu)建起自己對廣場舞視頻的推薦算法。
  2. 從舞隊著手,解決現(xiàn)在線上、線下執(zhí)行脫節(jié)的問題。
  3. 讓社群,每周對用戶面臨的問題做個匯總,發(fā)給我們產(chǎn)品部。無奈的是,技術(shù)要遷移CDN。

技術(shù)的排期原則是:

  • 帶來利益;
  • 帶來流量;
  • 產(chǎn)品體驗。

等技術(shù)遷移完CDN ,已經(jīng)進(jìn)入十一月初,市場插進(jìn)來需求,要做推廣系統(tǒng),做完用戶系統(tǒng)和推廣系統(tǒng)。已經(jīng)到十一月中旬,接下來用于首頁改版提升了議程,十一月下旬,首頁改版上線。日活,流量,依然沒有任何起色。接下來就到底是做舞隊、還是做積分商城。進(jìn)入了一陣撕,技術(shù)牽頭,市場、運營、產(chǎn)品一起投票,最后三比一。做了積分系統(tǒng),這雞肋東西。十二月中旬,積分商城上線,試運營,沒能達(dá)到如期效果。接下來,活動開啟,做了投票活動。

16年就怎么胡用功,以及視而不見中過完了。17年開始,閱讀每一天,用戶反饋留言、把以前收集的用戶反饋逐條閱讀。深深地意識到:“拋棄了用戶,有一天也會被用戶拋棄”。重新回到原點:用戶。聽取用戶的意見產(chǎn)品做了消息流排期、拍攝排期。期間:***功能開始動工了,又和運營撕起來,就是做簡化還是帶上群聊做了深入的撕。后來運營贏了,上了群聊。一直壓著沒上線。內(nèi)測了,效果反饋不佳。把群聊砍了,上微信群群控。修修改改,內(nèi)測再改,項目負(fù)責(zé)人(運營的意思是,不改到最完美,不上線)。為了賺錢,公司給App 、網(wǎng)站都上了廣告。整個產(chǎn)品體驗,深深傷害到了用戶。

1、2月份做著**功能的優(yōu)化,3、4月份開始著手進(jìn)行推廣。根據(jù)自己情況對**功能進(jìn)行了優(yōu)化。5月份開始做小程序、視頻的先放后審。

二、產(chǎn)品上的總結(jié)、反思

深刻體會:圍繞用戶去進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計

對于產(chǎn)品上主要存在三點:

  • 其他部門或者公司策略上的想當(dāng)然;
  • 沒有想明白具體的產(chǎn)品自增長模型;
  • 沒有真正的為用戶去解決實際問題;

對于產(chǎn)品,缺乏階段性的計劃,產(chǎn)品節(jié)奏沒有掌控好。

對于部門或則公司策略的想當(dāng)然,產(chǎn)品在地基沒有打結(jié)實的時候。去大動干戈的做一些不著調(diào)的事情。有一搭沒一搭的去著急尋求變現(xiàn)模式,東一頭西一頭。沒有想明白透測產(chǎn)品階段性的目標(biāo),沒有制定好階段性計劃。

對于沒有想明白具體的產(chǎn)品自增長模型。作為內(nèi)容平臺,應(yīng)該能實現(xiàn)它的最基本的內(nèi)容增長模式即:

在產(chǎn)品上,整個內(nèi)容生產(chǎn)鏈條應(yīng)該是形成閉環(huán)的。用戶產(chǎn)生內(nèi)容—展示—消費者消費內(nèi)容—用戶反饋互動—激勵內(nèi)容消費者。從這個鏈條來看,產(chǎn)品在解決問題上應(yīng)該著手在三個點上:

  1. 用戶可以在平臺上生產(chǎn)內(nèi)容以及確保整個生產(chǎn)流程的流暢性;
  2. 確保內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費者在產(chǎn)品中通過內(nèi)容為媒介進(jìn)行的交流互動;
  3. 內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)內(nèi)容的分發(fā)(展示);

搭建最基本的用戶自增長模型,實現(xiàn)用戶的良性自增長。

產(chǎn)品沒有切身實地的去解決用戶的問題,只是理所當(dāng)然的想著用戶可能需要,公司戰(zhàn)略融資需要。做了很多沒想清楚的功能(比如花幾個月時間做的某某功能)。

對于產(chǎn)品缺少階段性的計劃,以及相應(yīng)的階段化執(zhí)行能力。有階段性計劃,但是僅僅是為了計劃而計劃,缺乏計劃執(zhí)行力。到后來基本上都是不了了之。沒有的根據(jù)計劃進(jìn)行階段性復(fù)盤。

三、公司的決策

公司的決策,從一開始的要做線下基地,到線上的***為載體,做的保健品推銷,再到后來的拉用戶旅游。這個月,搞搞線下拍攝,下個月搞搞****活動,下下個月搞搞某某套餐旅游。處理事情的時候,沒有一個堅定的目標(biāo)或則方向。公司決策不明朗導(dǎo)致個個部門沒有一個清晰的目標(biāo),部門人員胡用功。讓公司人人都想變現(xiàn)想方向。

最后導(dǎo)致的是:整個公司效率低下,開個會議開個大半天,一個小小的決策變得無比復(fù)雜。可以總結(jié)為以下三點問題:

  • 公司模式不清晰,導(dǎo)致在執(zhí)行的時候。結(jié)果導(dǎo)向不明確。
  • 公司在商業(yè)模式上沒有想好,所有的商業(yè)模式都是不可復(fù)制的。
  • 沒有大公司的命,卻得了大公司的病。分工不明確,導(dǎo)致一些事情在執(zhí)行的時候,困難重重。

四、公司策略上的反思

深刻體會:作為公司的決策者,不管別人怎么說,你得清楚的知道你要什么,達(dá)到這樣的目的你需要做什么!

對于公司,要走的快,首先要有自己的清晰目標(biāo)。對于公司目標(biāo)的制定上,豌俠會針對出現(xiàn)的問題,主要從這幾個層面給出相應(yīng)的對策。主要從:公司運營體系、產(chǎn)品體系、商業(yè)模式、發(fā)展方向這幾個點,好好說說,怎么對癥下藥。

公司的運營體系

對于公司的運營體系主要從連個方向來搭建。分別為線上運營體系和線下運營體系。

線上運營體系

線上運營體系在于搭建自己的線上自媒體矩陣。搭建自媒體的目的在于:品牌宣傳、活動運營(內(nèi)容分發(fā)、引流等)、變現(xiàn)(自媒體平臺廣告)。奔著這三個目的,搭建如下自媒體矩陣:

線下運營體系

線下運營體系,跟著現(xiàn)如今的線下體系走。重點在于控制成本、打通線上線下。形成一個活動運營閉環(huán)。

線上線上相結(jié)合,走自己的模式。漸漸的擺脫其它傳統(tǒng)系統(tǒng)模式。

公司的產(chǎn)品體系

產(chǎn)品體系之前在上面已經(jīng)有提到過(看第二大點內(nèi)容)。

公司的商業(yè)模式搭建

初期主要以周邊商品、活動贊助為主的變現(xiàn)模式。后期成熟可大規(guī)模復(fù)制后,尋求新的增長點時,可嘗試往打造線下生活服務(wù)社區(qū)等更大的模式發(fā)展。階段性的搭建最適合現(xiàn)狀的商業(yè)模式。

(1)構(gòu)建周邊產(chǎn)品電商。主打兩個平臺:淘寶、微信公眾號有贊商城。周邊產(chǎn)品植入模式流程如下:

前期主要著重在于打造,最流暢的周邊產(chǎn)品購買體驗。

(2)打造好現(xiàn)有的線上周邊產(chǎn)品購買體驗后。渠道下沉,線下活動招商。利用用戶及手頭上的活動資源來做這事情。形成一個可復(fù)制的活動招商方案。

公司的未來發(fā)展趨勢展望

在對公司未來的展望中,階段性戰(zhàn)略發(fā)展。每個階段做每個階段應(yīng)該做的事情。把上面這些事情做好的同時,在想著結(jié)合國家或則造福社會這個角度去想公司的發(fā)展及未來發(fā)展方向。

結(jié)束語

“這是最好的時代,也是最壞的時代”。一個產(chǎn)品,錯過了最好的黃金發(fā)展時期,在這混亂的環(huán)境中,等待它的只會是慢慢的凋零。

最后,我所說的都是錯的。

 

作者:豌俠,公眾號:豌俠說,喜歡獨立思考的人,都關(guān)注了

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評論
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  1. 公司有互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),但領(lǐng)導(dǎo)層級沒有產(chǎn)品大V
    公司沒有互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)層級沒有產(chǎn)品大V
    公司有互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)層級有產(chǎn)品大V
    公司沒有互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)層級有產(chǎn)品大V

    來自廣東 回復(fù)
  2. 洋裝自己是大公司的的管理者的通病就是:認(rèn)為自己想的就是對的,自己說的就是用戶要的,所有的想法技術(shù)都是能實現(xiàn)的。豈不知:想做和能做是完全不同的概念!

    來自廣東 回復(fù)
  3. 紅舞?

    來自北京 回復(fù)
  4. 1.用戶:對于任何產(chǎn)品來說,用戶是基礎(chǔ),一切應(yīng)以用戶的角度去發(fā)展更新
    2.優(yōu)化:關(guān)于產(chǎn)品的迭代更新和優(yōu)化,并不是想當(dāng)然的認(rèn)為好的,先進(jìn)的,智能的就是用戶喜歡的;關(guān)于產(chǎn)品的更新優(yōu)化主要涉及到bug處理和新功能增加兩部分,而對于新功能更是要以用戶的體驗和反饋為主
    3.系統(tǒng):后面關(guān)于用戶的管理系統(tǒng),這個屬于后端,不應(yīng)該因為你方便管理用戶而改變用戶的習(xí)慣
    小小的感悟??

    回復(fù)
  5. 因為最后一句話,給個贊

    來自廣東 回復(fù)
  6. 好文章!

    來自廣東 回復(fù)
  7. 整篇文章都沒有什么可說的,必然而已。上文所述公司,所述情景數(shù)不勝數(shù),包括本人現(xiàn)在的公司也在經(jīng)歷著,大概率事件而已。根源是人的問題,說白了就是認(rèn)知界限,綜合起來整體看就是一個N流團(tuán)隊,萬眾創(chuàng)業(yè)導(dǎo)致的結(jié)果就是讓很多人膨脹了自信心。如果不是在風(fēng)口中心,那些無知很難以被外力修正。早散早好,記得修行。

    來自四川 回復(fù)
  8. 小思考:
    (1)公司沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),階段規(guī)劃不清晰,似乎老板有些不知所措?定位不明?
    (2)同意@wam999的說法:產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該做項目經(jīng)理的事兒。不過這種說法比較適用的是一個相對有規(guī)模的團(tuán)隊,如果在創(chuàng)業(yè)初期,產(chǎn)品經(jīng)理是可以融合項目經(jīng)理的角色的,只是產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)的東西會更多,話語和角色權(quán)要多些,弱起來就肯定被懟,被牽著走,問題就多多了;
    (3)在繁忙的初創(chuàng)時期,很容易喪失意識,忘記重點,一個錯誤的決策往往不會造成小船的沉沒,但是一連串的錯誤,最后的結(jié)局可能就是注定的了;
    (4)其實對于一個廣場舞的平臺,百萬級用戶并不算大,但是應(yīng)該是有機會的,畢竟初創(chuàng)發(fā)展期爭取每一個用戶都是很艱難的,能夠獲得百萬用戶的認(rèn)可,著實不易!這一點來看,其實你們在成長期,肯定是做對了很多事情的呀,但是似乎在文中沒有看到清晰的正面思想和反饋,哈哈
    加油!共勉!所有的成長無非就是積累!
    ?? ?? ??

    來自廣東 回復(fù)
  9. 好文,有共鳴!

    來自浙江 回復(fù)
  10. 產(chǎn)品經(jīng)理扮演項目經(jīng)理角色的時候就會出現(xiàn)這樣的問題。哎,理論都懂,但依舊不能把產(chǎn)品做好?;仡櫮銈兊捻椖浚杏X一直都是技術(shù)和運營在完成kpi。其實如果出現(xiàn)這樣的環(huán)境,也許退出對大家都好,因為這個項目需要一個能有極大話語權(quán)的產(chǎn)品經(jīng)理。

    來自北京 回復(fù)
  11. 產(chǎn)品戰(zhàn)略是最重要的!

    來自廣東 回復(fù)
  12. 以前的公司就是這樣差不多做派的,甚至還沒有你們的規(guī)模,不知道我要如何找工作,問起之前的工作模式,我一敘述,基本就差不多暴露了,再加上我本來也沒經(jīng)歷過什么正規(guī)的地方,真不知道怎么說,說的天花亂墜那我得編,實話實說,我估計藥丸,或者要不我也批判主義的說。。。哎

    來自北京 回復(fù)
  13. 看完了,感覺有點大,不接地氣,比如沒有一些具體的事例或者一些數(shù)據(jù)來證實,只是感覺你們是有在做一些事情,然后并沒有在正確的方向上

    來自廣東 回復(fù)
  14. 好文章,有勇氣,好多人也知道但是沒勇氣說,或者就沒想過要徹底總結(jié)

    回復(fù)
  15. 好文章

    來自廣東 回復(fù)
  16. 領(lǐng)導(dǎo)的決策對公司的發(fā)展有不可分的作用

    來自廣東 回復(fù)
  17. 平臺很好,目前管理模式比較混蛋,準(zhǔn)備離職了

    來自北京 回復(fù)
  18. 看到最后一句話的時候,我心涼了一下…我們公司的計劃大概如此

    回復(fù)
  19. 企業(yè)最核心,最寶貴的還是領(lǐng)導(dǎo)。兵熊熊一個,將熊熊一窩。每個商業(yè)機會都有市場窗口期,劃過就沒有了。這個項目就是劃過去了。

    來自江蘇 回復(fù)